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Rücksendungen

Sie können Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Sobald wir den Wareneingang registriert haben, wird Ihnen der volle Kaufbetrag der zurückgesandten Artikel gutgeschrieben. Sollten Sie beim Kauf Versandkosten gezahlt haben, so werden Ihnen auch diese wieder gutgeschrieben. Sie zahlen lediglich die Versandkosten der Rücksendung.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 2 Wochen. Für einige Zahlungsmethoden, wie PayPal oder Kreditkarte, dauert es nur wenige Tage. Sollten Sie ein Ersatzprodukt wünschen, senden wir es Ihnen sofort zu.

Für Produkte mit besonders hohem hygienischen Stellenwert, darf die Verpackung weder geöffnet noch beschädigt worden sein. Artikel, die bereits benutzt wurden oder wo das Siegel beschädigt ist, dürfen nicht ohne Absprache mit unserem Kundendienst zurückgeschickt werden.

Unsere Retour-Adresse

Rücksendungen können an folgende Adresse geschickt werden:

Der Haarwuchs-Spezialist
Logistic Boulevard 1
4791 VC Moerdijk
Die Niederlanden

Bitte beachten Sie, dass der Lieferschein oder die Rechnung der Rücksendung beigelegt werden muss. Nur dann können wir Ihre Rücksendung schnell und ordnungsgemäß bearbeiten.

Wir bitten Sie, unserem Kundendienst vorab über Ihre Rücksendung Bescheid zu geben.

Bei Mängeln

Wir verpacken alle Bestellungen in solide Kartons und füllen diese mit Füllmaterial. Sollten Sie dennoch Ware erhalten, die auf dem Weg beschädigt wurde, so bitten wir Sie unseren Kundendienst zu kontaktieren. Dieser wird eine angemessene Lösung für das Problem finden.

Auch wenn Sie bei der Benutzung eines Artikels feststellen, dass dieses nicht so funktioniert wie es sollte, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Wie immer bemüht sich unser Kundendienst die beste Lösung für Sie zu finden. Unter anderem können Sie ein Ersatzteil erhalten oder eine Reparatur wird veranlasst oder Sie bekommen von uns ein ganz neues Produkt. Sollte eine Sprühflasche defekt sein, senden wir Ihnen eine neue zu.