Versand & Lieferung

Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zu unseren Versandmethoden, Versandkosten und Lieferzeiten. Außerdem können Sie sich über die Zahlungsmöglichkeiten informieren, die Sie beim Aufgeben Ihrer Bestellung verwenden können.

Wir versenden Ihre Bestellung, sobald Ihre Zahlung bearbeitet wurde, mit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen. Unser Lager befindet sich in den Niederlanden.

Direkt weiter zu:
Lieferung nach Deutschland
Lieferung nach Österreich
Lieferung in die Sweiz
Lieferung in die Europäische Union und Norwegen
Lieferung außerhalb der Europäischen Union

Diskrete Verpackung

Diskretion ist uns sehr wichtig. Ihre Bestellung wird stets in einem komplett neutralen, braunen Karton geliefert. Wir führen lediglich die Abkürzung „HWS“ als Absender an. So wissen nur Sie, dass das Paket von uns stammt.

Garantierte Lieferung

Wir sorgen dafür, dass Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Wenn Ihre Bestellung vom Lieferdienst bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Sollte während des Liefervorgangs etwas schief gehen, können Sie sich zeitnah mithilfe dieses Links darüber informieren und sich mit uns in Verbindung setzen. Auf diese Weise können wir in vielen Fällen die Rücksendung von Bestellungen vermeiden.

Wir garantieren die Lieferung Ihrer Bestellung. Sollte während des Liefervorgangs etwas schief gehen, stellen wir sicher, dass Sie Ihre Bestellung erhalten. In diesem Fall ist der Empfänger für die korrekte Eingabe der Lieferadresse und ggf. die rechtzeitige Abholung der Bestellung am Abholort verantwortlich.

Nicht auf Lager?

Sie können ein Produkt bestellen, auch wenn dieses derzeit nicht auf Lager ist. In diesem Fall können wir unsere Standardlieferzeit nicht einhalten. Wir informieren Sie über die veränderte Lieferzeit auf unserer Website, auf der Seite zum jeweiligen Produkt sowie nach Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese Lieferzeit stellt stets einen Hinweis dar, keinerlei Rechte sind daraus ableitbar.
 

Lieferung nach Deutschland

Versandkosten

Bestellungen über 20 € liefern wir KOSTENLOS. Bei Bestellungen unter 35 € betragen die Versandkosten nur 2,95 €.

Bestellungen nach Deutschland werden mit DHL oder PostNL geliefert. Sie können sich hierbei für Ihren bevorzugten Postdienst entscheiden. Wenn Sie sich nicht für etwas anderes entscheiden, wird Ihre Bestellung mit PostNL verschickt.

Lieferung in Deutschland mit PostNL

Wir verwenden PostNL automatisch für den Versand nach Deutschland, da PostNL die schnellste Versandoption darstellt. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 22:00 Uhr (an Werktagen) aufgeben, wird Ihre Bestellung innerhalb von 2 Tagen ausgeliefert.

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, inklusive des Track & Trace-Codes, mit dem Sie die Zustellung Ihrer Bestellung verfolgen können.

PostNL liefert zwischen Montag und Freitag. Wenn Sie nicht zuhause sind, wird das Paket an die Nachbarn zugestellt. Es werden maximal 3 Zustellversuche unternommen, danach können Sie das Paket innerhalb von 7 Tagen an einer der 14.000 Abholstellen in Deutschland abholen.

Lieferung in Deutschland mit DHL

Sie können sich manuell dafür entscheiden, dass Ihre Bestellung mit DHL geliefert werden soll. Die Lieferung mit DHL dauert 4 bis 8 Tage, abhängig von Ihrem Standort und dem Tag Ihrer Bestellung. Wenn Sie sich für eine Lieferung mit DHL entscheiden, wird Ihnen das voraussichtliche Lieferdatum mitgeteilt.

Per E-Mail erhalten Sie dann eine Versandbestätigung mit dem Track & Trace-Code, mit dem Sie die Lieferung Ihrer Bestellung verfolgen können.

DHL liefert zwischen Montag und Samstag. Wenn Sie nicht zu Hause sind, können Sie das Paket innerhalb von 7 Werktagen am angegebenen DHL-Abholort abholen.
 

Lieferung nach Österreich

Versandkosten

Bestellungen über 20 € liefern wir KOSTENLOS. Bei Bestellungen unter 20 € betragen die Versandkosten nur 2,95 €.

Bestellungen nach Österreich werden mit UPS geliefert da UPS die schnellste Versandoption darstellt.

Lieferung

Die Lieferung mit UPS dauert 2 bis 3 Tage. Per E-Mail erhalten Sie dann eine Versandbestätigung mit dem Track & Trace-Code, mit dem Sie die Lieferung Ihrer Bestellung verfolgen können.
 

Lieferung in die Schweiz

Versandkosten

Bestellungen über 20 € liefern wir KOSTENLOS. Bei Bestellungen unter 20 € betragen die Versandkosten nur 2,95 €.

Bestellungen in die Schweiz werden mit UPS sowie den lokalen nationalen Postdienst geliefert. Sie können sich hierbei für Ihren bevorzugten Postdienst entscheiden. Wir nutzen UPS ab einem Bestellwert ab 75 €. Für kleinere Bestellungen können Sie sich weiterhin für UPS entscheiden, wir erheben hierbei einen kleinen Aufschlag von 4,95 €.

Lieferung

Je nach Standort können Sie mit folgenden Lieferzeiten rechnen:

• UPS: 2–3 Tage
• Nationaler Postdienst: 1–2 Wochen

Per E-Mail erhalten Sie dann eine Versandbestätigung mit dem Track & Trace-Code, mit dem Sie die Lieferung Ihrer Bestellung verfolgen können.
 

Lieferung in die Europäische Union und Norwegen

Innerhalb Europas nutzen wir den Zustelldienst UPS sowie lokale nationale Postdienste. Die Lieferung per UPS ist in die meisten Länder möglich. In vielen Ländern ist UPS unser Standardversandpartner. In den meisten anderen Ländern nutzen wir UPS ab einem Bestellwert ab 75 €. Für kleinere Bestellungen können Sie sich weiterhin für UPS entscheiden, wir erheben hierbei einen kleinen Aufschlag.

Versandkosten und Lieferdienst

Lieferzeiten

Je nach Standort können Sie mit folgenden Lieferzeiten rechnen:

• UPS: 2–3 Tage für Westeuropa, 2–7 Tage für Nord- und Osteuropa.
• Nationaler Postdienst in Ländern innerhalb der EU: 1–2 Wochen
   

Lieferung außerhalb der Europäischen Union

Versandkosten

Bestellungen über 75 € liefern wir KOSTENLOS.
Bei Bestellungen zwischen 35 € und 75 € betragen die Versandkosten 7,95 €. Unter 35 € betragen die Versandkosten 11,95 €.

Lieferung

Wir versenden weltweit (mit Ausnahme der Türkei und der Vereinigten Arabischen Emirate). Außerhalb Europas versenden wir stets mit den lokalen nationalen Postdiensten. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt hier ca. 2–3 Wochen. Sie können sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden, um eine genauere Einschätzung der Lieferzeit anzufordern.